خبرة متخصصة في صيانة اجهزة ال جي من الغسيل والتبريد الى التكييف
SYANA EG
صيانة ال جي LG للاجهزة المنزلية
عندما تتوقف غسالة ال جى قبل العصر، او تضعف برودة ثلاجة LG، او يعمل تكييف ال جي دون الوصول للحرارة المعتادة، فالمهم ليس أن الجهاز ما زال يعمل بل أن نتيجته تغيرت. نقدم صيانة ال جي للغسالات والثلاجات والتكييفات، بالاضافة الى غسالات الاطباق والميكروويف والمجففات، بخبرة تمتد 30 عاما وقطع غيار اصلية عند الحاجة وضمان بعد الصيانة.
خدمة تبدأ بالخبرة وتستمر بالمتابعة
من التشخيص الدقيق إلى الضمان والمتابعة بعد الإصلاح، نعتمد على خدمة منظمة وخبرة تمتد 30 عاما لتكون صيانة أجهزتك أكثر وضوحا واطمئنانا.
30 عاما من الخبرة العملية
ثلاثة عقود من العمل الميداني في صيانة الأجهزة المنزلية صنعت خبرة عملية تساعد على قراءة أعراض العطل بصورة أدق، وتنظيم خطوات الفحص قبل اتخاذ قرار الإصلاح.
ضمان واضح
ضمان 3 شهور أو 6 شهور أو سنة وفقا لطبيعة الإصلاح وقطع الغيار المستخدمة ضمن الخدمة.
متابعة بعد الصيانة
نواصل متابعة حالة الجهاز بعد الإصلاح للاطمئنان على استقرار الأداء وتقليل احتمالية تكرار المشكلة.
صيانة منزلية
نصل إلى الجهاز داخل المنزل للفحص وتنفيذ الصيانة المناسبة دون عناء نقله متى سمحت طبيعة الحالة بذلك.
فريق متخصص
مهندسون وفنيون ذوو خبرة في فحص الأعطال وتنفيذ خطوات الصيانة وفقا لطبيعة الجهاز والحالة الفعلية.
تغطية واسعة
نخدم مختلف محافظات ومدن مصر ضمن نطاق الخدمة لتكون صيانة الأجهزة المنزلية أقرب إليك أينما كنت.
صيانة اجهزة ال جي LG
تمتد صيانة ال جي وصيانة ال جى وصيانة LG عبر اجهزة يعتمد عليها البيت كل يوم؛ من الغسالات والثلاجات الى التكييفات وغسالات الاطباق والميكروويف والمجففات. ولذلك تختلف العلامة التي يلاحظها المستخدم من جهاز لاخر، بينما يبقى المعيار واحدا: هل ما زال الجهاز يؤدي وظيفته المعتادة بصورة مستقرة؟
فقد تبدأ الحاجة الى صيانة اجهزة ال جى من غسالة تكمل الغسيل ولا تصل الى العصر، او ثلاجة تعمل بينما البرودة اقل من السابق، او تكييف لم يعد يصل بالغرفة الى الحرارة المعتادة. وفي المقابل، قد تظهر المشكلة في غسالة اطباق تغيرت نتيجة دورتها او ميكروويف يعمل دون تسخين طبيعي. ولهذا تتناول الخدمة كل فئة بما يناسب وظيفتها الفعلية واستخدامها اليومي.
صيانة غسالات ال جي
الغسيل من اوسع فئات LG في السوق المصري؛ فهناك غسالات تحميل امامي وغسالات فوق اوتوماتيك، بالاضافة الى غسالة ومجفف، WashTower ومجففات مستقلة. ولذلك تمتد صيانة غسالات ال جي الى مشكلات بدء الدورة ودخول المياه والصرف والعصر والتجفيف واستقرار البرنامج.
لذلك يصبح مكان توقف الدورة او المرحلة التي تغيرت من اوضح العلامات التي يلاحظها المستخدم.
صيانة غسالات ال جي تحميل امامي
01تشمل صيانة غسالات ال جي الاوتوماتيك تحميل امامي الحالات التي لا تبدأ فيها الدورة، او تتوقف اثناء البرنامج، او تبقى المياه داخل الحلة، او تخرج الملابس بدرجة بلل اعلى من المعتاد بعد العصر.
صيانة غسالات ال جى فوق اوتوماتيك
02تختلف طبيعة التحميل العلوي عن الامامي، لكن النتيجة تظل مرتبطة بدخول المياه وحركة الغسيل والصرف والعصر واتزان الحمولة. لذلك يظهر تغير الاداء عندما تتوقف الغسالة او يصبح العصر اضعف او يزيد الاهتزاز.
صيانة غسالة ومجفف LG
03تجمع بعض موديلات LG بين الغسيل والتجفيف داخل جهاز واحد، ولذلك قد يكتمل الغسيل بصورة طبيعية بينما تتغير نتيجة التجفيف، او تتوقف الدورة قبل الوصول الى المرحلة النهائية.
صيانة LG WashTower
04WashTower يجمع الغسيل والتجفيف في تصميم واحد بوظائف مترابطة، ولذلك يمكن ان يظهر تغير الاستخدام في الغسالة او المجفف او اكتمال الدورة نفسها.
صيانة مجففات ال جي
05المجفف المستقل له وظيفة واضحة: خفض رطوبة الملابس والوصول الى نتيجة تجفيف مناسبة للبرنامج المستخدم. ولذلك يصبح طول الدورة او بقاء الملابس رطبة بصورة متكررة علامة تستحق الاهتمام.
صيانة غسالات LG الذكية
06بعض موديلات LG تدعم تقنيات مثل Direct Drive وAI DD وTurboWash وThinQ، ومع ذلك تظل النتيجة العملية هي الاهم: دورة تبدأ وتكتمل وغسيل وصرف وعصر يعمل كل منها بصورة طبيعية.
صيانة غسالات ال جي وال جى وLG: من التحميل الامامي والفوق اوتوماتيك الى WashTower والغسالة والمجفف، يبقى اكتمال الدورة ونتيجة الغسيل والعصر والتجفيف هي ما يحدد سلامة الاستخدام اليومي.
صيانة ثلاجات ال جي
تتنوع ثلاجات LG بين موديلات البابين وSide by Side وFrench Door والفريزر السفلي وغيرها، كما توجد تقنيات InstaView وDoor Cooling وLinearCooling وThinQ في بعض الموديلات. وبالتالي لا يكفي ان تسمع صوت الجهاز؛ المهم هو ثبات التبريد والتجميد داخل الحجرات المختلفة.
لذلك يظل استقرار البرودة اهم مؤشر على اداء ثلاجة ال جى اليومي.
صيانة ثلاجات ال جي نوفروست وانفرتر
01تشمل صيانة ثلاجات ال جي الحالات التي يضعف فيها التبريد او التجميد، او تصبح درجة الحرارة غير مستقرة، او يستمر الجهاز في العمل دون الوصول الى النتيجة المعتادة.
صيانة ثلاجة ال جى Side by Side
02في الثلاجات السايد باي سايد تصبح ملاحظة اختلاف البرودة بين الجانبين او ضعف التجميد او تغير درجة حرارة الطعام من العلامات المهمة، خصوصا مع المساحات الكبيرة وتعدد مناطق الحفظ.
صيانة ثلاجات LG French Door
03ثلاجات French Door تجمع بين سعة كبيرة وتقسيمات متعددة، ولذلك قد يلاحظ المستخدم ان جزءا من الجهاز لم يعد يبرد بنفس المستوى او ان الفريزر السفلي تغير اداؤه.
صيانة ثلاجة ال جي InstaView
04تتوفر InstaView في بعض موديلات LG الحديثة، لكن التقنية الاضافية لا تغير الوظيفة الاساسية للثلاجة: الحفاظ على الطعام باردا والمجمدات في درجة التجميد المطلوبة.
صيانة ثلاجات ال جى بابين وفريزر علوي
05ما زالت موديلات البابين والفريزر العلوي من الاشكال المهمة داخل البيوت، ولذلك تشمل الخدمة تغير برودة الكابينة او ضعف الفريزر او تكون ثلج بصورة غير معتادة حسب طبيعة الموديل.
صيانة ثلاجات LG Bottom Freezer
06في موديلات الفريزر السفلي يصبح من السهل ملاحظة الفرق بين درجة تبريد حجرة الطعام ودرجة تجميد الجزء السفلي، ولذلك قد تظهر المشكلة في احدى الوظيفتين دون الاخرى.
صيانة ثلاجات ال جي وال جى وLG: من الثلاجات البابين الى Side by Side وFrench Door وInstaView، يظل ثبات حرارة الطعام والمجمدات هو المعيار الحقيقي لاداء الجهاز.
صيانة تكييفات ال جي
تكييف LG قد يظل يعمل بينما تتغير النتيجة داخل الغرفة؛ فقد يصبح الهواء اقل برودة، او يحتاج الجهاز وقتا اطول للوصول الى الحرارة المطلوبة، او يظهر اختلاف في تدفق الهواء او صوت غير معتاد. ولذلك تركز صيانة تكييفات ال جي على الوظيفة التي يشعر بها المستخدم فعليا.
ومع تغير النتيجة بصورة متكررة، يصبح استمرار التشغيل وحده مؤشرا غير كاف.
صيانة تكييف ال جي انفرتر
01تشمل صيانة تكييف ال جي الانفرتر الحالات التي يعمل فيها الجهاز لكن البرودة اقل من المعتاد، او يتغير اداؤه خلال التشغيل، او يحتاج وقتا اطول للوصول الى درجة الحرارة المحددة.
صيانة تكييف LG Dual Inverter
02توجد موديلات LG بتقنية Dual Inverter، ولذلك قد يكون تغير سرعة الوصول الى البرودة او ثبات الحرارة من العلامات التي يلاحظها المستخدم مع مرور الوقت.
صيانة تكييفات ال جى بارد وساخن
03في الموديلات التي تدعم التبريد والتدفئة قد يعمل وضع بينما يتغير اداء الوضع الاخر، ولذلك ترتبط الخدمة بالوظيفة التي لم تعد تحقق الحرارة المطلوبة.
صيانة تكييف LG سبليت
04التكييف الاسبليت يعتمد على تدفق هواء مناسب واستقرار التشغيل للوصول الى درجة الحرارة المطلوبة، ولذلك يصبح ضعف الهواء او ظهور مياه او صوت جديد من العلامات التي تستحق الانتباه.
صيانة تكييفات ال جي وال جى وLG: عندما يعمل الجهاز لكن الغرفة لا تصل الى الحرارة المعتادة، يصبح قياس النتيجة اهم من مجرد استمرار تشغيل الوحدة.
صيانة غسالات اطباق ال جي
نتيجة غسالة الاطباق لا تقاس بانتهاء البرنامج فقط؛ بل بنظافة الاطباق والصرف والتجفيف واستقرار الدورة. ولذلك تشمل صيانة غسالات اطباق ال جي الحالات التي تنتهي فيها الدورة بنتيجة اقل من المعتاد او تتوقف قبل اكتمالها.
كما تختلف بعض الخصائص بين الموديلات، لذلك تبقى النتيجة الفعلية هي الاساس.
صيانة غسالة اطباق ال جي لا تنظف
01اذا انتهت الدورة بينما ما زالت الاواني تحمل بقايا واضحة، فقد تغيرت نتيجة التنظيف نفسها رغم ان الغسالة اكملت البرنامج.
صيانة غسالة اطباق ال جى لا تصرف
02بقاء كمية واضحة من المياه داخل الحوض بعد انتهاء الدورة او توقف البرنامج قبل التصريف يجعل الاستخدام التالي غير طبيعي.
صيانة غسالات اطباق LG QuadWash
03تتوفر تقنية QuadWash في بعض موديلات LG، كما توجد خصائص اخرى تختلف حسب الجهاز، لكن المعيار النهائي يظل وصول الدورة الى تنظيف وصرف وتجفيف مناسب.
صيانة غسالة اطباق LG لا تجفف
04تختلف نتيجة التجفيف باختلاف البرنامج ونوع الاواني والموديل، لكن بقاء كمية كبيرة من المياه بصورة متكررة بعد دورة مناسبة يستحق الانتباه.
صيانة غسالات اطباق ال جي وال جى وLG: تنظيف افضل وصرف كامل وتجفيف مناسب واكتمال الدورة هي النتائج التي يعتمد عليها المستخدم، وليست مجرد اضاءة نهاية البرنامج.
صيانة ميكروويف ال جي
ميكروويف LG قد يعمل وتضيء شاشته وتدور الصينية بينما لا تصل الاطعمة الى الحرارة المعتادة. لذلك تصبح نتيجة التسخين نفسها هي المؤشر الاهم، سواء كان الجهاز من فئات NeoChef او Smart Inverter او موديلات اخرى.
ومع اجهزة الميكروويف لا يجب فتح الجسم الخارجي او التعامل مع الاجزاء الداخلية.
صيانة ميكروويف ال جي لا يسخن
01من اوضح الحالات ان يعمل الميكروويف ويحسب الوقت بصورة طبيعية بينما يظل الطعام باردا او ترتفع حرارته بدرجة اقل كثيرا من المعتاد.
صيانة ميكرويف ال جى NeoChef
02تتوفر فئة NeoChef بموديلات مختلفة وتقنية Smart Inverter في عدد منها، ولذلك قد يلاحظ المستخدم تغير التسخين او توقف وظيفة معينة مقارنة بالاستخدام السابق.
صيانة ميكروويف LG Smart Inverter
03مهما اختلفت البرامج والتقنيات، يجب ان يظل الجهاز قادرا على تنفيذ وظيفة التسخين بالصورة المتوقعة للبرنامج والوقت المستخدم.
صيانة ميكروويف ال جي وال جى وLG: عندما يتغير التسخين او يتوقف البرنامج او تختلف استجابة الجهاز، يكفي وصف النتيجة الظاهرة دون محاولة فتح الميكروويف او التعامل مع دوائره الداخلية.
صيانة شاشات ال جي LG
تشمل الخدمة ايضا بعض مشكلات شاشات ال جي عندما تتغير الصورة او التشغيل او وظائف النظام، مع بقاء هذه الفئة ضمن نطاق ثانوي مقارنة بالغسالات والثلاجات والتكييفات واجهزة المطبخ.
شاشة لا تستجيب او تتوقف عن التشغيل بصورة متكررة رغم توفر مصدر الكهرباء بصورة طبيعية.
وجود الصوت مع غياب الصورة او تغيرها بصورة واضحة يحتاج الى التعامل مع العرض كما يظهر دون افتراض جزء محدد.
بطء او توقف متكرر في وظائف النظام او الاتصال يمكن وصفه حسب الموديل وما يظهر فعليا اثناء الاستخدام.
صيانة ال جي وال جى وLG لموديلات وتقنيات مختلفة داخل كل فئة
اختلاف شكل الجهاز او التقنية لا يغير القاعدة الاساسية: عندما تتغير النتيجة التي يعتمد عليها المنزل بصورة متكررة، تصبح صيانة الجهاز اكثر اهمية من الاستمرار في استخدامه بنفس المشكلة.
تحميل امامي وعلوي، Washer Dryer، WashTower ومجففات مستقلة.
بابين وSide by Side وFrench Door وBottom Freezer وInstaView.
سبليت وانفرتر وDual Inverter وموديلات تبريد وتدفئة حسب الجهاز.
QuadWash وNeoChef وSmart Inverter وغيرها من الموديلات المتاحة.
قد تكون غسالة ال جى تعمل لكنها لا تعصر، او ثلاجة LG ما زالت مضاءة لكن البرودة ضعفت، او تكييف ال جي يعمل والغرفة لا تبرد، او غسالة اطباق تكمل الدورة دون نفس النظافة، او ميكروويف يعمل ولا يسخن كما كان. ولذلك، عندما يصبح تغير الاداء متكررا، تصبح صيانة ال جي خطوة منطقية للحفاظ على استخدام الجهاز بصورة مستقرة.
اعطال اجهزة ال جي LG
اعطال ال جي واعطال ال جى لا تعني دائما ان الجهاز توقف تماما؛ فقد تستمر الغسالة في العمل بينما لا تصرف المياه، او تظل ثلاجة LG مضاءة بينما يضعف التبريد، او يعمل التكييف دون هواء بارد كاف، او تنتهي دورة غسالة الاطباق والمياه ما زالت داخل الحوض. لذلك جمعنا هنا علامات واضحة وحلولا منزلية امنة يمكن تجربتها دون فتح الجهاز او التعامل مع اجزائه الداخلية.
غسالة ال جى لا تعصر، ثلاجة ال جي لا تبرد، تكييف LG شغال ومش بيبرد، غسالة اطباق لا تصرف او ميكروويف يعمل ولا يسخن؛ هذه اوصاف حقيقية ومباشرة للمشكلة. وفي المقابل، لا يمكن لعرض واحد ان يثبت سببا داخليا بعينه، ولذلك تظل المراجعات الخارجية الامنة هي الحد المناسب قبل طلب صيانة ال جي.
اعطال غسالات ال جي
من اقوى مشكلات غسالات LG ما يرتبط بدخول المياه والصرف والعصر واتزان الحمولة والباب. كما تظهر رموز مثل IE وOE وUE وdE في موديلات مختلفة، بينما توجد حالات مثل CL تكون مرتبطة بوظيفة قفل التحكم وليست بالضرورة عطلا في الغسالة.
غسالة ال جي لا تصرف المياه وكود OE
01بقاء المياه داخل الحلة او بطء التصريف من اكثر الاعراض وضوحا، وقد يظهر رمز OE في موديلات LG عندما لا يتم التخلص من المياه بالصورة المطلوبة.
تاكد من ان خرطوم الصرف غير مثني او مضغوط خلف الجهاز. واذا كان دليل موديلك يسمح بتنظيف فلتر التصريف للمستخدم، افصل الكهرباء واتبع تعليمات الدليل مع الانتباه لان المياه المتبقية قد تكون ساخنة.
غسالة ال جى لا تعصر ويظهر UE
02رمز UE يرتبط في موديلات متعددة بعدم اتزان الغسيل، وقد تكرر الغسالة محاولة توزيع الحمولة او تتوقف قبل الوصول الى العصر النهائي.
افرد القطع المتجمعة داخل الحلة، ولا تغسل قطعة ثقيلة منفردة اذا كانت تسبب اختلالا واضحا، وتاكد من ثبات الغسالة على ارض مستقرة.
غسالة LG لا تسحب مياه وكود IE
03يظهر IE في عدد من موديلات LG عندما لا يصل الماء الى المستوى المطلوب خلال الوقت المحدد، وقد تبقى الغسالة في بداية الدورة دون انتقال الى الغسيل.
تاكد من فتح الصنبور ووجود ضغط مياه طبيعي، ومن عدم انثناء خرطوم دخول المياه او انضغاطه خلف الغسالة.
كود dE في غسالة ال جي والباب لا يغلق
04قد يظهر dE او احد مشتقاته في موديلات التحميل الامامي عندما لا يصل الباب الى وضع الغلق الصحيح، وقد يكون السبب بسيطا مثل وجود قطعة ملابس بين الباب والحلة.
ادفع الملابس بالكامل الى الداخل، وتاكد من عدم وجود شيء عالق عند الجوان، ثم اغلق الباب من منطقة المقبض بصورة طبيعية.
باب غسالة ال جى لا يفتح بعد الغسيل
05باب التحميل الامامي قد يظل مقفلا لفترة قصيرة بعد انتهاء البرنامج، كما قد لا يفتح اذا كانت المياه ما زالت داخل الحلة او لم تنته الدورة بالكامل.
انتظر توقف الحلة وانتهاء البرنامج تماما، وراقب هل توجد مياه داخل الغسالة. لا تشد المقبض او تستخدم اداة لفتح الباب.
غسالة LG تهتز جامد وقت العصر
06الاهتزاز قد يزداد مع حمولة غير متوازنة او عند عدم ثبات الغسالة على الارض، بينما الاهتزاز القوي المتكرر مع كل دورة يحتاج الى اهتمام.
وزع الملابس بصورة متوازنة، وتجنب الحمولة الكبيرة جدا او الصغيرة جدا، وتاكد من ان الغسالة مستقرة ولا تتحرك على الارض.
غسالة ال جي تتوقف اثناء البرنامج
07قد تبدأ الدورة بصورة طبيعية ثم تتوقف عند دخول المياه او الصرف او العصر. لذلك يفيد ملاحظة المرحلة التي تتكرر عندها المشكلة.
تاكد من الكهرباء والمياه وغلق الباب وعدم وجود حمولة غير مناسبة، ثم تجنب اعادة نفس البرنامج مرات كثيرة اذا كان يتوقف كل مرة في نفس المرحلة.
CL في غسالة ال جى والازرار لا تعمل
08في موديلات متعددة يشير CL الى تفعيل قفل التحكم او قفل الاطفال، ولذلك قد تبدو الازرار غير مستجيبة رغم عدم وجود مشكلة فعلية في دورة الغسيل.
طريقة الغاء CL تختلف باختلاف لوحة التحكم، لذلك استخدم مجموعة الازرار الموضحة في دليل جهازك ولا تجرب تركيبات عشوائية.
تسريب مياه من غسالة LG
09المياه حول الغسالة قد تأتي من وصلة خارجية او من الجهاز نفسه، ولذلك لا يجب الاستمرار في التشغيل مع وجود بلل قريب من الكهرباء.
اوقف الاستخدام ولا تلمس قابسا او توصيلة مبللة. يمكنك فقط ملاحظة خرطوم المياه والوصلات الخارجية من مكان امن دون فتح الجهاز.
غسالة ومجفف ال جي لا يجفف الملابس
10في الغسالة والمجفف المدمجين قد يكتمل الغسيل بينما تخرج الملابس رطبة جدا، خصوصا اذا كانت حمولة التجفيف اكبر من السعة المسموح بها للموديل.
راجع دليل الجهاز لان سعة التجفيف قد تكون اقل من سعة الغسيل، وقلل الحمولة واختر برنامج التجفيف المناسب للقماش.
اعطال غسالات ال جي وال جى وLG: OE للتصريف، IE لدخول المياه، UE لاتزان الحمولة وdE للباب من الرموز المعروفة في موديلات متعددة، لكن رقم الموديل يظل مهما لان تفاصيل الرموز والوظائف قد تختلف.
اعطال ثلاجات ال جي
التبريد الضعيف وتراكم الثلج والمياه وانذار الباب والاصوات الجديدة من الاعراض التي تظهر فعليا في ثلاجات LG. ومع تعدد Side by Side وFrench Door وInstaView والبابين، تظل حرارة الطعام والمجمدات هي المعيار الاوضح.
ثلاجة ال جي لا تبرد او التبريد ضعيف
01اذا اصبح الطعام اقل برودة رغم استمرار تشغيل الثلاجة، فالمشكلة هنا في وظيفة التبريد نفسها حتى لو كانت الاضاءة والشاشة تعملان بصورة طبيعية.
تاكد من ضبط الحرارة بصورة مناسبة، وغلق الباب، وعدم تكدس الطعام امام فتحات الهواء، وقلل فتح الابواب المتكرر ثم اترك الجهاز ليستقر.
الفريزر شغال والثلاجة لا تبرد LG
02قد يحتفظ الفريزر بقدر جيد من التجميد بينما تصبح حجرة الطعام دافئة، وخصوصا اذا تعطل وصول الهواء البارد بصورة طبيعية داخل الكابينة.
لا تضع العبوات ملاصقة لمخارج الهواء، واترك فراغا يسمح بتوزيع البرودة، وتاكد من ان الباب يغلق بالكامل.
ثلاجة ال جى بتجمد الاكل داخل الكابينة
03تجمد الخضروات او المشروبات داخل حجرة التبريد قد يحدث اذا كانت الاطعمة قريبة جدا من فتحات الهواء او كانت درجة الضبط منخفضة اكثر من المطلوب.
ابعد المنتجات الحساسة عن فتحات الهواء والجدار الخلفي، واضبط الحرارة على مستوى مناسب ثم راقب النتيجة لوقت كاف.
ثلاجة LG نوفروست بتعمل ثلج
04الرطوبة قد تسبب بلورات بسيطة، اما طبقات الثلج الكثيفة التي تعود بصورة متكررة في ثلاجة نوفروست او تعيق الادراج والهواء فليست النتيجة المعتادة.
راجع غلق الباب وعدم وجود عبوة تمنعه من الاحكام، ولا تستخدم سكينا او حرارة مباشرة داخل الثلاجة.
مياه داخل او اسفل ثلاجة ال جي
05قطرات بسيطة قد ترتبط بالرطوبة او فتح الباب كثيرا، لكن تجمع المياه بصورة متكررة داخل الثلاجة او اسفلها يستحق الاهتمام.
تاكد من غلق الباب وعدم تركه مفتوحا، وامسح المياه الظاهرة، ثم راقب المكان نفسه خلال الاستخدام الطبيعي.
انذار باب ثلاجة ال جى لا يتوقف
06بعض ثلاجات LG تنبه عند بقاء الباب مفتوحا. لذلك استمرار صوت التنبيه رغم اعتقادك ان الباب مغلق يستحق مراجعة ما اذا كان يصل فعليا الى وضع الغلق الكامل.
تاكد من عدم بروز درج او عبوة، ونظف منطقة تلامس الباب الظاهرة، ولا تضغط الباب بالقوة.
ثلاجة LG صوتها عالي او فيها زنة
07بعض اصوات حركة سائل التبريد او تغير سرعة التشغيل قد تكون طبيعية، لكن الصوت الجديد المرتفع او الزنة التي تظهر فجاة وتستمر تستحق المقارنة بما كان عليه الجهاز سابقا.
تاكد من ان الثلاجة مستقرة ولا تلامس الحائط او قطعة اثاث تهتز معها، ثم لاحظ هل الصوت مستمر ام يظهر فقط في فترات تشغيل محددة.
باب ثلاجة ال جي لا يقفل كويس
08عدم احكام الباب يسمح بدخول هواء دافئ ورطب، وبالتالي قد يزيد التشغيل ويضعف ثبات الحرارة ويظهر التكثف او الثلج.
تاكد من عدم بروز رف او درج، ومن عدم وجود عبوة كبيرة تمنع الباب من الوصول الى موضعه الطبيعي.
اعطال ثلاجات ال جي وال جى وLG: لا تبرد، الفريزر يعمل والكابينة دافئة، الطعام يتجمد، الثلج يتراكم، المياه تظهر او الانذار يستمر؛ كلها مشكلات مرتبطة بما يحدث داخل الثلاجة فعليا وليس باسم جزء بعينه.
اعطال تكييفات ال جي
من اكثر شكاوى التكييف وضوحا ضعف البرودة، ضعف الهواء، تسريب المياه وظهور رمز على الشاشة. وفي تكييفات LG الانفرتر وDual Inverter تبقى درجة حرارة الغرفة وتدفق الهواء هما النتيجة التي يشعر بها المستخدم مباشرة.
تكييف ال جي شغال ومش بيبرد
01خروج هواء غير بارد بما يكفي او احتياج الغرفة الى وقت اطول كثيرا للوصول الى درجة الحرارة من اقوى علامات تغير اداء التكييف.
اختر وضع التبريد Cool، واضبط درجة اقل من حرارة الغرفة، واغلق الابواب والنوافذ، ونظف الفلاتر القابلة للتنظيف وفقا لدليل الجهاز، وتاكد من عدم حجب الهواء حول الوحدة.
هواء تكييف LG ضعيف
02قد تكون درجة الهواء باردة لكن اندفاعه من الوحدة الداخلية اصبح اضعف، وبالتالي يستغرق المكان وقتا اطول للوصول الى الحرارة المطلوبة.
تاكد من عدم تراكم الاتربة على الفلتر القابل للتنظيف، وعدم وجود ستارة او اثاث يعيق مدخل او مخرج الهواء.
تكييف ال جى بينزل مياه من الوحدة الداخلية
03نزول مياه داخل الغرفة قد يرتبط بمسار التصريف او ظروف الرطوبة، بينما التسريب الواضح والمتكرر لا يجب اعتباره امرا طبيعيا.
اوقف الجهاز اذا كان الماء غزيرا او قريبا من كهرباء، ويمكنك ملاحظة خرطوم التصريف الخارجي فقط اذا كان ظاهرا وغير مثني دون فتح الوحدة.
تكييف LG يظهر كود CH
04مكيفات LG تستخدم رموزا متعددة تبدأ بـ CH وغيرها للتنبيه الى حالات مختلفة، ولا يوجد معنى واحد لكل رموز CH؛ فكل رقم له دلالة تختلف حسب الجهاز.
اكتب الرمز كما ظهر مثل CH مع الرقم، وسجل موديل التكييف. ويمكن اعادة تشغيل الطاقة بالطريقة المعتادة مرة واحدة اذا كان ذلك امنا، لكن لا تفتح الوحدة او تتعامل مع التوصيلات الداخلية.
تكييف ال جي لا يعمل ولا يستجيب للريموت
05اذا لم تستجب الوحدة تماما، فقد يكون السبب في مصدر الكهرباء او الريموت قبل ان يكون في التكييف نفسه.
جرب بطاريات سليمة للريموت، وتاكد من عدم وجود عائق امام استقبال الاشارة، ومن ان قاطع التكييف في وضع التشغيل اذا كان الوصول اليه امنا.
ريحة وحشة من تكييف ال جى
06الروائح قد ترتبط بالغبار والرطوبة داخل البيئة المحيطة، وقد تصبح اوضح عند بداية التشغيل بعد فترة من عدم الاستخدام.
نظف الفلاتر القابلة للغسل بعد فصل الجهاز واتركها تجف تماما قبل اعادتها، واهتم بتهوية الغرفة.
اعطال تكييفات ال جي وال جى وLG: ضعف التبريد، الهواء الضعيف، نزول المياه وعدم الاستجابة وظهور اكواد CH من اكثر العلامات التي تستحق الاهتمام، مع تجنب اي تعامل منزلي مع دوائر الكهرباء او غاز التبريد.
اعطال غسالات اطباق ال جي
غسالة الاطباق قد تكمل البرنامج ومع ذلك تظل النتيجة ضعيفة، وقد يظهر OE مع مشكلة التصريف او IE مع عدم وصول المياه في موديلات متعددة. كذلك يظل تنظيف الفلتر وترتيب الاطباق من اهم المراجعات التي يستطيع المستخدم القيام بها بامان.
غسالة اطباق ال جي لا تصرف وكود OE
01OE من الرموز المرتبطة بعدم اكتمال التصريف في موديلات متعددة، وقد تبقى مياه واضحة داخل الحوض بعد الدورة.
بعد فصل الجهاز، نظف الفلتر القابل للازالة وفقا للدليل، وتاكد من عدم انثناء خرطوم الصرف الخارجي او انضغاطه.
غسالة اطباق LG لا تسحب مياه وكود IE
02قد يظهر IE عندما لا تحصل الغسالة على كمية المياه المطلوبة، وبالتالي تتوقف الدورة قبل بدء الغسيل الطبيعي.
تاكد من ان صمام المياه مفتوح، وعدم وجود انثناء واضح في خرطوم دخول المياه، ومن توفر المياه بالمنزل بصورة طبيعية.
غسالة اطباق ال جى لا تنظف كويس
03بقايا الطعام بعد دورة كاملة لا تعني دائما مشكلة كبيرة؛ فقد يكون ترتيب الاطباق يمنع دوران اذرع الرش او يكون الفلتر محملا بالبقايا.
رتب الاواني بحيث لا تعيق حركة اذرع الرش، ونظف الفلتر، واستخدم برنامجا مناسبا لكمية واتساخ الاطباق.
غسالة اطباق ال جي لا تجفف
04درجة التجفيف تختلف حسب البرنامج ونوع الاواني، لكن بقاء كميات كبيرة من المياه بصورة متكررة بعد برنامج مناسب يجعل النتيجة اقل من المعتاد.
اختر برنامجا يدعم التجفيف المناسب، وتاكد من توفر مساعد الشطف اذا كان موديلك يستخدمه، ولا تكدس الاواني بحيث تحتجز المياه بينها.
غسالة اطباق LG تتوقف اثناء البرنامج
05التوقف قد يرتبط بالمياه او الباب او الكهرباء او ظهور رمز على الشاشة، ولذلك يفيد تسجيل ما ظهر لحظة توقف الدورة.
تاكد من اغلاق الباب ومصدر المياه والكهرباء، واكتب اي رمز يظهر على الشاشة دون تجربة ازرار او اوضاع غير معروفة.
CL في غسالة اطباق ال جي والازرار لا تستجيب
06في موديلات متعددة يرتبط CL بقفل التحكم، ولذلك قد تتوقف بعض الازرار عن الاستجابة رغم ان الجهاز نفسه لا يعاني من مشكلة في الغسيل.
استخدم طريقة تعطيل قفل التحكم الموضحة لجهازك تحديدا، لان تركيبة الازرار قد تختلف من موديل لاخر.
اعطال غسالات اطباق ال جي وال جى وLG: عدم التصريف OE، عدم دخول المياه IE، ضعف التنظيف والتجفيف وتوقف البرنامج كلها حالات يمكن البدء معها بمراجعات استخدام بسيطة قبل طلب الصيانة.
اعطال ميكروويف ال جي
الميكروويف يحتاج الى حدود امان واضحة؛ فالجهد الكهربائي الداخلي مرتفع، ولذلك لا يجب فتح الجهاز حتى بعد فصله. ويكفي للمستخدم مراجعة الاواني والبرنامج والباب والصينية من الخارج فقط.
ميكروويف ال جي يعمل ولا يسخن
01تشغيل الشاشة والمروحة والصينية مع بقاء الطعام باردا من اقوى الاعراض التي يلاحظها مستخدم ميكروويف LG.
تاكد فقط من اختيار برنامج التسخين ومستوى الطاقة المناسب، واختبر بكمية صغيرة من الماء في وعاء مناسب للميكروويف. اذا لم يسخن، اوقف الاستخدام.
ميكرويف ال جى لا يعمل نهائيا
02اذا لم تضئ الشاشة ولم يستجب الجهاز، فقد يكون مصدر الكهرباء هو اول شيء يستحق المراجعة قبل اعتبار المشكلة من الميكروويف نفسه.
تاكد من المقبس من خلال جهاز امن اخر، ومن غلق باب الميكروويف بالكامل، ولا تستخدم مشترك كهرباء ضعيفا او توصيلة تالفة.
ميكروويف LG بيعمل شرر
03الشرر قد يظهر بسبب استخدام معدن او ورق الومنيوم او وعاء غير مناسب، وقد تسببه ايضا بقايا طعام محترقة داخل الحجرة.
ازل اي معدن او وعاء غير مناسب بعد توقف الجهاز، ونظف بقايا الطعام بعد ان يبرد. اذا عاد الشرر مع وعاء مناسب وحجرة نظيفة فلا تستخدم الجهاز.
طبق ميكروويف ال جي لا يدور
04توقف الصينية قد يؤدي الى تسخين غير متساو في الموديلات التي تعتمد على الطبق الدوار، وقد يكون السبب احيانا مجرد عدم تركيب الطبق بصورة صحيحة.
افصل الجهاز، وارفع الطبق ونظف المسار والحلقة الدوارة، ثم اعد تركيبهما في موضعهما الصحيح دون ضغط.
ازرار ميكروويف LG لا تستجيب
05قد ترتبط عدم الاستجابة بقفل التحكم في بعض الموديلات، او تظهر المشكلة مع مجموعة ازرار محددة فقط.
تاكد من عدم تفعيل Child Lock او Control Lock بحسب موديلك، ولا تضغط مجموعات عشوائية من الازرار.
ميكرويف ال جى يسخن بشكل غير متساوي
06قد ترتفع حرارة جانب من الطعام اكثر من الجانب الاخر بسبب حجم الوجبة او نوع الوعاء او عدم دوران الصينية بصورة طبيعية.
استخدم اواني مخصصة للميكروويف، ووزع الطعام بصورة متساوية، وحركه في منتصف التسخين عندما تسمح الوصفة بذلك.
اعطال ميكروويف ال جي وال جى وLG: يعمل ولا يسخن، لا يعمل، يظهر شرر، الطبق لا يدور او الازرار لا تستجيب؛ وكلها حالات يجب التعامل معها من الخارج فقط دون فتح جسم الميكروويف.
اعطال مجففات وغسالة ومجفف LG
نتيجة المجفف تقاس بمدى جفاف الملابس في نهاية البرنامج، لكن الحمولة ونوع القماش والبرنامج وتنظيف الفلاتر المخصصة للمستخدم يمكن ان تغير مدة الدورة والنتيجة بصورة كبيرة.
مجفف ال جي لا يجفف والملابس مبللة
01اذا انتهت الدورة وما زالت الملابس رطبة بدرجة كبيرة، فقد تكون الحمولة اكبر من المناسب او البرنامج غير مناسب لنوع القماش.
استخدم حمولة مناسبة، ونظف فلتر الوبر القابل للتنظيف وفقا لدليل الموديل، واختر درجة التجفيف المناسبة.
مجفف LG ياخد وقت طويل
02وقت الدورة قد يطول مع الملابس شديدة البلل او الحمولة الكبيرة او ضعف مرور الهواء خلال فلتر ممتلئ بالوبر.
تاكد من ان الملابس خرجت من الغسالة بعد عصر مناسب، ولا تملأ الحلة بصورة تمنع حركة الملابس والهواء.
غسالة ومجفف ال جى تغسل ولا تجفف
03اكتمال الغسيل لا يعني تلقائيا نجاح التجفيف، وخصوصا اذا كانت كمية الملابس مناسبة للغسيل لكنها اكبر من سعة التجفيف المسموح بها.
قلل الملابس قبل مرحلة التجفيف اذا لزم، واختر برنامجا مناسبا، ولا تعتمد على سعة الغسيل باعتبارها سعة التجفيف نفسها.
LG WashTower التجفيف ضعيف
04في WashTower يمكن ان يعمل جزء الغسيل بصورة طبيعية بينما تصبح نتيجة المجفف اقل من السابق، لذلك يجب تقييم كل وظيفة على حدة.
نظف الفلاتر المخصصة للمستخدم، وتاكد من عدم زيادة الحمولة، واستخدم دورة التجفيف المناسبة لنوع الملابس.
اعطال مجففات ال جي وLG WashTower: الملابس مبللة، وقت التجفيف طويل او الغسيل يكتمل دون تجفيف مناسب؛ وكلها علامات يجب مقارنتها بالحمولة والبرنامج وحالة الفلاتر القابلة للتنظيف.
اعطال شاشات ال جي LG
بعض مشكلات الشاشات يمكن وصفها ببساطة من خلال الصورة والصوت والنظام، دون افتراض سبب داخلي من العرض وحده.
تاكد من اختيار مصدر الادخال الصحيح واختبر قائمة الشاشة نفسها. استمرار الصوت مع غياب الصورة يحتاج الى صيانة شاشة ال جي.
افصل الاجهزة الخارجية مؤقتا وتاكد من استقرار مصدر الكهرباء. اذا استمرت اعادة التشغيل مع الشاشة وحدها، اطلب الصيانة.
اعد تشغيل الراوتر والشاشة وتاكد من عمل الشبكة على جهاز اخر، ثم اعد الاتصال من اعدادات Wi-Fi قبل اعتبار المشكلة من الشاشة.
لا تبرد، لا تصرف، لا تعصر، لا تجفف، لا تسخن او لا يصل الهواء للحرارة المطلوبة.
المياه والكهرباء والباب والحمولة والفلاتر القابلة للتنظيف والبرنامج يمكن مراجعتها بامان.
OE وIE وUE وdE وCH وغيرها تصبح اكثر فائدة عندما ترتبط برقم موديل الجهاز نفسه.
لا تفتح دوائر كهربائية او تبريد او ميكروويف، ولا تستخدم جهازا به مياه قريبة من الكهرباء.
غسالة ال جى لا تصرف او لا تعصر، ثلاجة LG لا تبرد، تكييف ال جي يعمل دون تبريد كاف، غسالة اطباق لا تنظف او لا تصرف، ميكروويف يعمل ولا يسخن، او مجفف يترك الملابس مبللة؛ كلها اوصاف حقيقية تكفي لفهم ان الاداء تغير. لذلك، بعد استبعاد المراجعات البسيطة والامنة، يصبح تكرار نفس العرض سببا واضحا لطلب صيانة ال جي بدلا من الاستمرار في استخدام الجهاز بالمشكلة نفسها.
مناطق صيانة ال جي LG
تمتد صيانة ال جي وصيانة ال جى وصيانة LG الى نطاق واسع من المدن والمحافظات لخدمة الغسالات والثلاجات والتكييفات وغسالات الاطباق والميكروويف والمجففات داخل المنزل. ولذلك، سواء كنت تبحث عن صيانة غسالات ال جي في القاهرة، او صيانة ثلاجات LG في الجيزة، او صيانة تكييف ال جى في الاسكندرية، فالمهم ان تحدد نوع الجهاز والمشكلة التي اصبحت تتكرر.
فقد تكون المشكلة غسالة LG لا تعصر في مدينة نصر، او ثلاجة ال جى لا تبرد في اكتوبر، او تكييف ال جي يعمل دون تبريد كاف في الاسكندرية، بينما يحتاج منزل اخر الى صيانة غسالة اطباق LG في المنصورة او ميكروويف ال جى في طنطا. وبالتالي، يصبح اسم المدينة ونوع الجهاز والعرض المتكرر وصفا واضحا للخدمة المطلوبة.
صيانة ال جي القاهرة
خدمة لاجهزة LG المنزلية في احياء القاهرة والمدن الجديدة.
تشمل صيانة ال جي القاهرة مدينة نصر ومصر الجديدة والمعادي وشبرا وحلوان، كما تمتد الى القاهرة الجديدة والتجمع والشروق وبدر. ولذلك يمكن طلب صيانة غسالات ال جي القاهرة عند عدم الصرف او العصر، وصيانة ثلاجات ال جى القاهرة عند ضعف التبريد، وكذلك صيانة تكييفات LG القاهرة عندما لا تصل الغرفة الى الحرارة المعتادة.
من غسالات Direct Drive والثلاجات الانفرتر الى تكييفات Dual Inverter وغسالات الاطباق والميكروويف، تختلف الفئة بينما يظل تغير الاداء هو العلامة الاهم.
صيانة ال جى الجيزة
من الهرم وفيصل والدقي الى اكتوبر والشيخ زايد.
تتوفر صيانة ال جى الجيزة في الهرم وفيصل والدقي والعجوزة والمهندسين، بالاضافة الى اكتوبر والشيخ زايد. ومن هنا تشمل الخدمة صيانة ثلاجة LG في الجيزة عند ضعف البرودة، وصيانة غسالة ال جي عند توقف البرنامج، وصيانة تكييف LG في اكتوبر والشيخ زايد عند ضعف التبريد او تغير تدفق الهواء.
تشمل الخدمة غسالات LG والثلاجات Side by Side وFrench Door والتكييفات وغسالات الاطباق والمجففات والميكروويف ضمن الفئات المتاحة.
صيانة LG القليوبية
بنها وشبرا الخيمة والعبور وقليوب والخانكة.
تشمل صيانة LG القليوبية بنها وشبرا الخيمة والعبور وقليوب والخانكة. وبالاضافة الى صيانة غسالات ال جي بنها والعبور، تشمل الخدمة صيانة ثلاجات ال جى عند تغير التبريد، وتكييفات LG عند ضعف الهواء، وغسالات الاطباق عندما تتوقف الدورة او لا تصرف المياه بالصورة المعتادة.
ضعف تبريد الثلاجة، غسالة لا تصرف، تكييف لا يصل للحرارة المحددة او غسالة اطباق تغيرت نتيجتها؛ كلها حالات يمكن وصفها مباشرة حسب الجهاز.
صيانة ال جي الاسكندرية والبحيرة
احياء الاسكندرية ودمنهور وكفر الدوار ضمن نطاق الخدمة.
تمتد صيانة ال جي الاسكندرية الى سموحة وسيدي بشر وميامي ومحرم بك والعجمي، كما تشمل صيانة LG دمنهور وكفر الدوار. لذلك يمكن طلب صيانة غسالات ال جى الاسكندرية عند عدم العصر، وصيانة ثلاجات LG عند ضعف التبريد، وصيانة تكييف ال جي الاسكندرية عند ضعف الهواء او نزول المياه من الوحدة الداخلية.
التبريد والغسيل والهواء من الوظائف التي يظهر تغيرها بسرعة في الاستخدام اليومي، ولذلك لا يحتاج الجهاز الى التوقف الكامل حتى تصبح الصيانة مهمة.
صيانة LG الدلتا
المنصورة وطنطا والمحلة والزقازيق والمنوفية وكفر الشيخ ودمياط ومدن اخرى.
تشمل صيانة LG في الدلتا المنصورة وطلخا وميت غمر وطنطا والمحلة والزقازيق والعاشر من رمضان وشبين الكوم والسادات وكفر الشيخ ودمياط. ولذلك، سواء كان المطلوب صيانة غسالات ال جي المنصورة، او صيانة ثلاجات ال جى طنطا، او صيانة تكييف LG الزقازيق، او صيانة غسالات اطباق ال جي في المحلة ودمياط، يمكن تحديد الخدمة من خلال الجهاز والعرض الذي تغير فعليا.
صيانة ال جى مدن القناة
السويس والاسماعيلية وبورسعيد.
تتوفر صيانة ال جى السويس وصيانة LG الاسماعيلية وصيانة ال جي بورسعيد لاجهزة المنزل المختلفة. وتشمل الخدمة غسالات LG عند توقف الصرف او العصر، وثلاجات ال جي عند تغير البرودة، وتكييفات ال جى عند ضعف التبريد، بالاضافة الى غسالات الاطباق والميكروويف والمجففات.
من ضعف التبريد الى توقف دورة الغسيل او غسالة الاطباق، تختلف العلامة بينما يبقى استمرارها هو السبب الذي يجعل طلب الصيانة اكثر اهمية.
صيانة ال جي الفيوم وبني سويف والمنيا
خدمة منزلية لفئات LG الرئيسية داخل محافظات متعددة.
تشمل صيانة ال جي الفيوم وصيانة ال جى بني سويف وصيانة LG المنيا الغسالات والثلاجات والتكييفات وغسالات الاطباق والميكروويف والمجففات. وبالتالي، اذا ضعفت برودة ثلاجة LG، او توقفت غسالة ال جي قبل العصر، او اصبح تكييف ال جى اقل تبريدا، يمكن وصف المشكلة مباشرة حسب الجهاز الموجود.
سواء كان الجهاز موديل قديم او حديث، فإن تغير النتيجة اليومية يظل اوضح علامة يمكن للمستخدم ملاحظتها قبل توقف الجهاز بالكامل.
صيانة LG اسيوط وسوهاج وقنا والاقصر واسوان
خدمة لاجهزة ال جي المنزلية في عدد من محافظات جنوب مصر.
تمتد صيانة LG الى اسيوط وسوهاج وقنا والاقصر واسوان، وتشمل صيانة غسالات ال جي وال جى، وصيانة ثلاجات LG، وتكييفات ال جي، وغسالات الاطباق والميكروويف والمجففات. وهنا ايضا يظل وصف العطل بسيطا ومباشرا: غسالة لا تصرف، ثلاجة لا تبرد، تكييف لا يصل للحرارة المطلوبة، غسالة اطباق لا تنظف او ميكروويف لا يسخن.
صيانة اجهزة ال جي وال جى وLG عبر المدن والمحافظات
تتوزع الخدمات بين الغسيل والتبريد والتكييف واجهزة المطبخ، ولذلك يمكن وصف الاحتياج بصورة طبيعية من خلال نوع الجهاز والمكان والعرض الذي اصبح يتكرر.
تحميل امامي وعلوي وغسالة ومجفف عند عدم الصرف او العصر او توقف الدورة.
بابين وSide by Side وFrench Door وInstaView عند ضعف التبريد او التجميد.
انفرتر وDual Inverter وسبليت عند ضعف التبريد او الهواء او نزول المياه.
عند عدم دخول المياه او الصرف او ضعف التنظيف والتجفيف وتوقف البرنامج.
NeoChef وSmart Inverter عند ضعف التسخين او توقف الصينية او عدم الاستجابة.
مجففات مستقلة وWashTower عند ضعف التجفيف او طول الدورة او بقاء الملابس رطبة.
سواء كنت تحتاج صيانة ال جي القاهرة، او صيانة ال جى الجيزة، او صيانة LG الاسكندرية، او خدمة في المنصورة وطنطا والزقازيق ومدن اخرى ضمن نطاق الخدمة، حدد ايضا هل الجهاز غسالة او ثلاجة او تكييف او غسالة اطباق او ميكروويف او مجفف، ثم صف العلامة التي تتكرر مثل ضعف التبريد، عدم العصر، نزول المياه، ضعف التنظيف او عدم التسخين.
ضمان صيانة ال جي LG
بعد صيانة ال جي او ال جى او LG لا يكفي ان يعود الجهاز للعمل للحظة؛ ما يهم هو أن تستقر الوظيفة التي تعتمد عليها يوميا. ولذلك يرتبط ضمان صيانة اجهزة LG بالخدمة المسجلة وما تم تنفيذه فعليا، بمدد قد تكون 3 شهور او 6 شهور او سنة كاملة وفقا لطبيعة الصيانة والضمان المحدد لها.
عودة الغسالة للعصر، والثلاجة للتبريد، والتكييف للحرارة المطلوبة ليست نهاية الخدمة... بل بداية الاطمئنان بعدها
فإذا استعادت غسالة ال جي دورة الصرف والعصر، او عادت ثلاجة LG الى تبريدها الطبيعي، او استقر تكييف ال جى بعد الصيانة، فإن الاستخدام التالي هو ما يكشف استمرار النتيجة التي ينتظرها العميل. وينطبق الامر نفسه على غسالات الاطباق والميكروويف والمجففات؛ ولذلك يكون ضمان ما بعد صيانة LG مرتبطا بالخدمة السابقة ومدتها ونطاقها بوضوح.
ضمان 3 شهور
قد ترتبط بعض خدمات صيانة ال جي بضمان 3 شهور عندما تتناسب طبيعة الخدمة المنفذة مع هذه المدة.
ضمان 6 شهور
خدمات اخرى قد تحصل على ضمان 6 شهور، سواء كانت صيانة غسالات ال جى او ثلاجات LG او اجهزة اخرى ضمن نطاق الصفحة.
ضمان سنة كاملة
في بعض حالات صيانة LG يمكن ان يصل الضمان الى سنة كاملة وفقا لطبيعة الخدمة وما تم استخدامه ضمنها والضمان المحدد لها.
ان يكون لديك مرجع واضح للخدمة السابقة اذا عادت نفس الملاحظة المرتبطة بها خلال مدة الضمان
اذا تمت صيانة غسالة ال جي بسبب مشكلة في الصرف ثم عادت ملاحظة مرتبطة بنفس الخدمة خلال مدة الضمان، يتم الرجوع الى الضمان المسجل. وكذلك، اذا تمت صيانة ثلاجة ال جى بسبب ضعف التبريد، او تكييف LG بسبب تغير التبريد، او غسالة اطباق بسبب الصرف، فإن الضمان يرتبط بما تمت صيانته فعليا. اما ظهور مشكلة مختلفة في وظيفة اخرى لم تكن ضمن الخدمة السابقة، فيتم التعامل معها كحالة منفصلة.
المدة والنطاق يرجعان الى الصيانة المسجلة على جهاز ال جي نفسه.
عودة ملاحظة مرتبطة بالخدمة السابقة يمكن الرجوع بشأنها خلال مدة الضمان المحددة.
3 شهور او 6 شهور او سنة وفقا لطبيعة الخدمة المسجلة على الجهاز.
ضمان صيانة غسالات ال جي
يرتبط بالوظيفة التي تمت صيانتها مثل دخول المياه او الصرف او العصر او الحالة المسجلة.
ضمان صيانة ثلاجات ال جى
يرتبط بخدمة التبريد او التجميد او المشكلة المحددة التي تمت صيانتها على الثلاجة.
ضمان صيانة تكييفات LG
يتبع الخدمة المسجلة على مشكلة التبريد او الهواء او الوظيفة التي تمت صيانتها فعليا.
ضمان صيانة غسالات اطباق ال جي
يرتبط بالخدمة السابقة مثل دخول المياه او الصرف او الوظيفة التي شملتها الصيانة.
ضمان صيانة ميكروويف ال جى
يرتبط بالحالة التي تمت صيانتها وفقا للخدمة والضمان المحدد لها على الجهاز.
ضمان صيانة مجففات LG
يشمل نطاق الخدمة المسجلة على مشكلة التجفيف او الوظيفة التي تمت صيانتها خلال المدة المحددة.
قد تحصل غسالة LG على صيانة لمشكلة الصرف، ثم يظهر لاحقا عرض مختلف في وظيفة اخرى. وقد تتم صيانة ثلاجة ال جي بسبب ضعف التبريد، ثم يظهر بعد ذلك عطل مستقل لا يرتبط بالخدمة السابقة. لذلك فإن الضمان يتبع ما تم تنفيذه فعليا، بينما لا تتحول كل مشكلة جديدة في الجهاز الى حالة ضمان تلقائية لمجرد وجود صيانة سابقة.
عندما تحتاج حالة الجهاز الى قطعة غيار ضمن الصيانة، يمكن استخدام قطع غيار اصلية ومضمونة بما يتناسب مع نوع الجهاز والموديل والحاجة الفعلية، كما ترتبط مدة الضمان بطبيعة القطعة والخدمة التي استخدمت ضمنها. وتظل قطع الغيار جزءا من صيانة ال جي عند الحاجة، وليست خدمة منفصلة عن الصيانة المسجلة على الجهاز.
ولهذا لا تنتهي قيمة صيانة ال جى عند لحظة تشغيل الجهاز من جديد. الاستخدام الحقيقي بعد الصيانة هو ما يمنح العميل الاطمئنان الى استقرار الوظيفة التي تمت خدمتها. ومن هنا تأتي اهمية المتابعة وضمان ما بعد صيانة LG، خصوصا مع اجهزة تعمل لساعات طويلة او تستخدم يوميا مثل الغسالات والثلاجات والتكييفات وغسالات الاطباق والمجففات.
3 شهور او 6 شهور او سنة وفقا لطبيعة صيانة جهاز LG والخدمة المسجلة.
الضمان يرتبط بما تمت صيانته فعليا ولا يمتد تلقائيا الى عطل جديد مختلف.
الملاحظة المرتبطة بالخدمة السابقة يمكن الرجوع بشأنها خلال مدة الضمان المحددة لها.
الضمان المذكور هنا يخص خدمة SYANA EG المستقلة وفقا للخدمة المسجلة وشروطها.
توضح سياسة الضمان مدد المتابعة ونطاقها والشروط المرتبطة بالخدمات المسجلة بصورة اكثر تفصيلا.
استقلالية صيانة ال جي LG
اسم ال جي او ال جى او LG يحدد العلامة الموجودة على جهازك، اما الخدمة المعروضة عبر هذه الصفحة فتقدمها SYANA EG بصورة مستقلة. ولذلك نوضح دون عبارات مبهمة ان SYANA EG ليست شركة LG Electronics، وليست التوكيل الرسمي للعلامة، ولا مركز خدمة تابعا او معتمدا من الشركة المصنعة.
جهازك يحمل علامة LG، بينما صيانته عبر هذه الصفحة يقدمها SYANA EG كمقدم خدمة مستقل
سواء كان احتياجك صيانة غسالات ال جي، او صيانة ثلاجات ال جى، او صيانة تكييفات LG، او صيانة غسالات اطباق وميكروويف ومجففات ال جي، فإن اسم العلامة يستخدم لتعريف الجهاز الذي يحتاج الى الخدمة. اما الصيانة والمتابعة والضمان الموضح داخل الموقع فتتبع SYANA EG باعتبارها الجهة المستقلة المقدمة لها.
لماذا يظهر اسم ال جي داخل الصفحة؟
01لان اسم ال جي او ال جى او LG هو الطريقة المباشرة لتعريف العلامة الموجودة على الجهاز، ولذلك يظهر مع عبارات مثل صيانة غسالات ال جي وصيانة ثلاجات LG وصيانة تكييفات ال جى دون ان يعني ذلك وجود صفة رسمية او علاقة وكالة.
من المسؤول عن الخدمة هنا؟
02عند اختيار الخدمة عبر هذا الموقع تكون العلاقة الخدمية مع SYANA EG كمقدم صيانة مستقل. ولذلك ترتبط المتابعة بهذه الجهة دون خلط بينها وبين شركة LG او قنوات الخدمة الرسمية التابعة لها.
لمن يتبع ضمان ما بعد الصيانة؟
03ضمان 3 شهور او 6 شهور او سنة، عندما ينطبق على الخدمة المسجلة، هو ضمان مقدم من SYANA EG على صيانتها وفقا لطبيعة الخدمة، وليس ضمانا صادرا عن LG او امتدادا تلقائيا لضمان الشركة المصنعة.
عندما تقول غسالة LG لا تعصر، او ثلاجة ال جي لا تبرد، او تكييف ال جى لا يبرد كما كان، فأنت تصف جهازا يحمل علامة معينة ومشكلة ظهرت في استخدامه. اما عندما تختار SYANA EG لصيانة هذا الجهاز، فإن الخدمة التي تحصل عليها وما يرتبط بها من متابعة وضمان تصبح مسؤولية SYANA EG وفقا لما هو مسجل، وبذلك لا تختلط هوية المنتج بهوية مقدم الخدمة.
SYANA EG لا تقدم نفسها باعتبارها LG او التوكيل الرسمي او مركز خدمة تابعا للشركة المصنعة.
صيانة اجهزة ال جي من خلال هذه الصفحة تقدم باسم SYANA EG باعتبارها جهة مستقلة.
ضمان صيانة LG المذكور داخل الموقع يخص الخدمة المسجلة من SYANA EG ومدتها ونطاقها.
اي قنوات او خدمات تقدمها الشركة المصنعة تظل منفصلة عن خدمات SYANA EG المستقلة.
قد يكتب عميل صيانة ال جي، بينما يستخدم اخر عبارة صيانة ال جى، وقد يفضل ثالث كتابة صيانة LG. وينطبق الامر نفسه على صيانة غسالات ال جي وغسالات ال جى وغسالات LG، وكذلك الثلاجات والتكييفات وغسالات الاطباق والميكروويف. وفي جميع هذه الصيغ يظل الاسم تعريفا للعلامة الموجودة على الجهاز، بينما تظل SYANA EG جهة الصيانة المستقلة.
اذا حصل جهازك على صيانة مرتبطة بضمان 3 شهور او 6 شهور او سنة وفقا للخدمة، فإن هذا الضمان يرجع الى الصيانة المسجلة من SYANA EG. ولذلك، اذا ظهرت ملاحظة مرتبطة بنفس الخدمة خلال المدة المحددة، يكون الرجوع الى مقدم الخدمة الذي اصدر هذا الضمان، بينما تظل اي ضمانات او خدمات رسمية للشركة المصنعة مسارا مستقلا تماما.
صيانة ال جي هنا تعني صيانة جهاز يحمل علامة LG من خلال مقدم خدمة مستقل
لذلك، عندما ترى داخل الموقع صيانة ال جي او صيانة ال جى او صيانة LG، او عبارات مرتبطة بالغسالات والثلاجات والتكييفات وغسالات الاطباق والميكروويف والمجففات، فإن هذه الاسماء تستخدم لتحديد الاجهزة محل الخدمة فقط. اما الصيانة والمتابعة وضمان ما بعد الخدمة فتقدمها SYANA EG بصورة مستقلة وفقا للشروط الموضحة على الموقع.
يمكنك مراجعة الشروط وبيان اخلاء المسؤولية للتعرف بصورة اوضح على طبيعة خدمات SYANA EG واستخدام اسماء العلامات التجارية داخل الموقع.
اطلب صيانة ال جي LG
غسالة ال جى التي لم تعد تصرف او تعصر كما اعتادت، وثلاجة LG التي اصبحت اقل برودة، وتكييف ال جي الذي يعمل دون الوصول الى الحرارة المطلوبة، وغسالة الاطباق التي تغيرت نتيجة دورتها، والميكروويف الذي يعمل دون تسخين طبيعي؛ كلها علامات تقول إن الجهاز ما زال يعمل شكلا لكن وظيفته لم تعد كما كانت. لذلك نقدم صيانة ال جي وصيانة ال جى وصيانة LG بخبرة تمتد 30 عاما، مع قطع غيار اصلية ومضمونة عند الحاجة ضمن الصيانة، ثم متابعة وضمان وفقا لطبيعة الخدمة المسجلة.
فضعف العصر، وتراجع البرودة، وبطء الوصول لدرجة الحرارة، وبقاء المياه داخل غسالة الاطباق، وضعف التسخين كلها تغيرات تؤثر مباشرة على استخدام الجهاز. ومن هنا، عندما يصبح العرض متكررا، يكون التعامل معه افضل من الاعتياد عليه حتى يفقد الجهاز وظيفته بالكامل.
لا تسحب مياه، لا تصرف، لا تعصر، تتوقف اثناء البرنامج او تظهر اكواد مثل OE وIE وUE.
ضعف التبريد، الفريزر يعمل والكابينة دافئة، تراكم ثلج او تغير حرارة الطعام والمجمدات.
تبريد ضعيف، هواء اقل من المعتاد، مياه من الوحدة الداخلية او ظهور كود اثناء التشغيل.
عدم التصريف، ضعف التنظيف او التجفيف، عدم دخول المياه او توقف الدورة قبل نهايتها.
ميكروويف يعمل ولا يسخن، او مجفف ينهي الدورة بينما تظل الملابس رطبة بصورة غير معتادة.
قد تدور حلة غسالة ال جي لكن المياه تبقى بداخلها، وقد تسمع ثلاجة LG تعمل بينما الطعام لم يعد باردا، وقد يخرج الهواء من تكييف ال جى لكن الغرفة لا تصل الى الدرجة المحددة. وبالمثل، قد تنتهي دورة غسالة الاطباق او يعمل الميكروويف دون النتيجة المعتادة. لذلك فإن استمرار التشغيل وحده لا يكفي؛ المهم أن تظل وظيفة الجهاز مستقرة كما اعتدت عليها.
اذا كانت غسالة ال جى لا تصرف او لا تعصر، او ثلاجة LG لا تحافظ على البرودة، او تكييف ال جي لا يصل بالغرفة الى الحرارة المطلوبة، او غسالة الاطباق لا تنظف او لا تصرف، او الميكروويف لا يسخن كما كان، فلا تجعل المشكلة المتكررة جزءا من الاستخدام اليومي. حدد الجهاز والموديل ان توفر والعرض الظاهر، ثم ابدأ طلب صيانة LG.
